有商家问我，几年前的淘宝店铺因为一些原因停了，店铺也释放了，但是星级和粉丝都在，这个情况是老店重开，还是直接开新店？

关于这个问题我们需要确认以下几点：

1.老店有没有被扣分

如果之前因为违规被扣分并且没被清零，这种情况会对店铺后续的流量有影响，不建议再重启老店。

2.有没有更换品类

如果之前你是做服饰的，现在改成视频了，在老客中推广一下可能对店铺还是有点帮助的，但是如果你是从女装换成童装，那么你之前店铺的标签以及其他数据都不适合现在的商品，也就是说之前的店铺积累基本没什么用。

3.人群定位有没有变

即使是一个品类的商品，人群定位也会出现很大的不同，就比如下面两个店铺，他们的价位差不多，但是一个走的是棉麻文艺路线，一个走的是欧美职业路线，受众完全不同，这个情况下也是不建议使用老店的。

当然，还有人说星级不高就没必要去重启老店，其实现在消费者对店铺的星级已经越来越不看重了，像天猫是没有星级的，最重要的还是我们的产品，反倒是可以关注一下老店的好评率，如果太差，可能会带来消极影响。

最后再来说一点，不管老店重启还是开新店，并没有太大的关系，因为老店放久了，没有太多影响，而开新店，也没有太多的扶持。至于标签，你暂停店铺之后，标签的影响就已经很弱了。

最重要的还是看产品和店铺的运营，如果运营不当不管新店老店，都是很难起来的。